售前售后服务承诺书

　　售前服务
　　公司将设专门的客户服务人员负责对客户的相关咨询；
　　售前我们会为您提供相关的技术资料，如系统简介、系统使用说明书等等，并且给您做简要的介绍；
　　针对您工程的具体情况，我们提供必要的咨询服务，提供商品防盗理念方面的有关顾问服务；
　　凭借多年积累的技术和经验，我们将为您的系统配置、可行性 、经济效益分析提供有价值的建设性意见；
　　在了解客户的基础上，我们有专业的智能系统设计工程师会按照您的需求和情况设计一个方案。

　　售中服务
　　我们会根据工程情况，成立专门的项目组，负责整个项目工程，以便为客户提高质量的智能化工程；
　　在施工现场，我们会有专业的现场工程师现场监督工程的实施，以保证工程的每一个环节都能高质量地完成。

　　售后服务
　　一、针对高技术的系统工程，我们深知道售后服务的好坏直接维系着企业的生命，之所以我们会重视工程的每一个环节；
　　二、定期对系统进行产品追踪、巡检及维护；
　　三、在系统正常运行之后，我们提供二年的免费维护，终身维护；
　　四、我们的工程师将经常与客户保持联系，了解系统的运行的情况，解答问题，并记录在案；
　　五、保证及时提供各类消耗、维修材料；
　　六、系统如有问题，可随时与我公司联系，维护工程师将会尽量给予解答。

　　我们的服务宗旨：
　　让您信赖、让您无忧！为顾客提供全面的安全与防范系统解决方案！
　　如果我们的服务做得不够好！请直接与我联系：24小时服务电话：400-011-0731
　　兰天科技每一步的发展都考虑产品的内涵、技术的支持、服务的真谛、市场的协同开拓，每一步都兼顾合作的空间、共享的机会。